Excursión a la Laguna Azul + Aurora boreal - Opiniones

Valoración de la actividad

6,6 / 10

6.6315789473685 19 opiniones | 353 viajeros

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (3)

Parejas (9)

Grupos de amigos (4)

Con hijos pequeños (0)

Con hijos mayores (1)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

21 / Ene / 2023

Laura Sague Roquer

Barcelona, España

La mitad de la reserva fue cancelada por mal tiempo y no consigo que respondais a mis correos para conseguir una devolucion de la parte correspondiente

Hemos confirmado que una parte de la visita se tuvo que cancelar debido a las malas condiciones meteorológicas. El proveedor siempre realiza la actividad en condiciones de seguridad para todos los participantes. Sentimos las molestias, y que la visita no haya sido como esperabas. Hemos hecho un reembolso correspondiente a la incidencia producida.

Viajó con amigos

03 / Ene / 2023

Anónimo

Madrid, España

Monta en un autobús en el que nadie te explica nada. Sabes que vas a blue lagoon por un cartelito en el parabrisas. Cuando llegas, te sueltan a la aventura. Recomendación: santigüate, sigue al grupo y confía en que alguien sepa qué hacer. Búscate la vida para organizarte allí y para volver. La aurora: te llevan a la playa embrujada. Una guía te explica como configurar tu móvil. Resumen: modo noche on. Mucha luz en el horizonte=probabilidad baja. Aún así, repetiríamos.

Viajó en pareja

01 / Ene / 2023

Esteban

Valencia, España

El tour operador que opera desde allí es un desastre, Civitatis actuo en todo momento bien como intermediario. Pero repito, el chofer que nos debia llevar a la parada de autobuses ( allí funciona así, te recogen en la puerta del hotel, te llevan al hostel bus y te suben al bus correspondiente a la excursión) nos dejó tirados a -7 grados. Despues de llamar y llamar, nos asignaron otro que vino y al llegar al bus hostel, nos dijeron de subir a un bus, sin darnos instrucciones ningunas.

Hemos confirmado que por un error logístico no fue posible recogerte, pero la situación se solventó rápidamente en cuanto se apercibió el error. Sentimos que la experiencia no estuviera a la altura de tus expectativas.

Viajó en pareja

05 / Dic / 2022

Amelia Serrano Griñan

España

Viajó con hijos mayores

10 / Nov / 2022

Raquel Castro Regalado

Benidorm, España

La organización de esta empresa es pésima. Para empezar cuando llegaron nos dijeron que el bus iba lleno y que vendría otro a recogernos. Una vez en el lago azul nos dijeron que nos esperaban a las 5 (ni un minuto más)y no nos mintieron, a las 5:05 ya no estaba el bus, nos dejaron tirados en medio de la nada, tuvimos que coger un transporte privado que nos costó 100€ al cambio porque aquí todo es carísimo. Luego la siguiente excursión para ver la aurora boreal llegaron 30 min tarde. Un caos

Es posible que se produzcan desajustes respecto a la recogida en el tour, dependiendo del número de participantes en la actividad. Nos alegramos que a pesar de esto la recogida se hiciese rápido. Por otra parte, los guías indican siempre la hora exacta de llegada en las distintas paradas, ya que por respeto al resto de participantes esta tiene que seguir de forma puntual. Las recogidas pueden tener demoras debido a al transporte en distintos lugares. Sentimos las molestias, y que la visita no haya estado a la altura de tus expectativas.

Viajó en pareja

09 / Nov / 2022

Lorenzo

Madrid, España

Laguna azul estupenda experiencia . Cancelaron el tour nocturno para cazar auroras boreales . Lo pude cambiar para hoy llamando por teléfono . Llevan por lo que he visto varios días cancelando tours nocturnos por mal tiempo . Esperemos hoy haya suerte

Las auroras boreales, al ser un fenómeno natural, dependen de las condiciones del cielo para que se puedan observar de forma completa. Por ello, nuestro equipo local puede reagendar, en función del estado meteorológico, esta visita, siempre intentando que todos los participantes disfruten de las auroras boreales. Sentimos las molestias, y nos alegramos de que hayas disfrutado el tour.

Viajó solo

30 / Oct / 2022

Anónimo

20 / Oct / 2022

Daniel

Medellin, Colombia

Viajó con amigos

01 / Ene / 2022

Rocio Gutierrez

Los Ángeles, Suiza

Viajó en pareja

25 / Dic / 2021

Catalina

Alemania

La excursión a la laguna azul fue increíble . Muy puntuales y todo a tiempo . Me gusto mucho la organización.

Viajó en pareja

07 / Dic / 2021

David Garcia Quintana

Plaencia, España

Con este operador SÍ que se hacen tours en español. De 5 excursiones que contratamos en nuestra estancia en Islandia, solamente éste nos prestó un audio-guía con el que pudimos enterarnos de la explicación. El resto de operadores afirman ofrecer excursiones en castellano, pero a la hora de la verdad, dicen que ha habido un error y que solo lo hacen en inglés. Una pena que no pudiéramos ver las auroras por mal tiempo. No te devuelven el dinero, pero puedes intentar verlas otro dia gratis.

Viajó en pareja

06 / Mar / 2020

Marta

Pamplona, España

La laguna está genial para relajarte, pero no queda muy claro el transporte. Las auroras es cuestión de suerte el poder verlas, pero la guía ha sido muy amable.

Viajó con amigos

25 / Feb / 2020

Anónimo

Dortmund, Alemania

Viajó en pareja

23 / Feb / 2020

Anónimo

España

22 / Feb / 2020

Dariana Ferrer

La Habana, Cuba

La Laguna azul preciosa, la atención espectacular. No tienes que llevar toalla, ni chancletas, allí te la dan junto con un albornoz. Me dijeron que la guagua para ver la Aurora era a las 8.30, salió 8.15 y ningún bus decía el nombre porque te llevaban para la Terminal y allí tomabas otro bus. Esto deben aclararlo en el pdf. De todas maneras esa noche no hubo Aurora.

Hemos comprobado que el autobús salió a la hora que se indica en la descripción de nuestra página web. Pedimos disculpas si se produjo algún error o fallo de comunicación por parte de algún miembro del personal de la actividad. Ya se ha procedido con la compensación oportuna.

Viajó solo

07 / Feb / 2020

Santiago

Bilbao, España

Qué maravilla de lugar es la Laguna Azul (Blue Lagoon). Sin duda tienes que ir si vas a Islandia, es un entorno increíble y si vas en invierno (febrero) como yo, aun más. Eso de estar nevando y tu en el agua calentita disfrutando como un niño pequeño no tiene precio. El precio es un poco caro pero bueno merece la pena. La entrada básica incluye toallas pero debes llevar chanclas y traje de baño si no quieres pagar por ello. También incluye una bebida (cerveza, refresco,...). Imprescindible ir!

Viajó con amigos

11 / Ene / 2020

Antonio

Barcelona, España

No vimos la aurora boreal y pone en la Reserva que puedes intentarlo más veces y aquí nadie responde, espero vuestra respuesta

Hemos podido comprobar que se te ha contactado ya para reprogramar la actividad. Gracias por tu comentario.

Viajó en pareja

05 / Ene / 2020

Anónimo

Zaragoza, España

La excursión tenía audio guia en español pero no tuve ese servicio ni siquiera guia inglés, solo traslado y entrada a laguna, la vuelta cada hora salían autobuses ya que es solo eso, traslado. Y por supuesto desconocían ese servicio audio guia. Por otro lado, se anuló la excursión de aurora boreal entiendo que por el tiempo pero se me notificó en inglés de forma poco adecuada a mi modo de ver. Me siento engañada, podía haber cogido yo entradas y traslado de haber sabido que no es un tour

Hemos confirmado con el proveedor que la parte que incluye audioguía es la de la aurora boreal. Sentimos que no pudieras disfrutar apropiadamente de esta actividad, como era nuestro deseo. Ya hemos procedido a realizarte la compensación oportuna.

Viajó solo

13 / Feb / 2023

Marc

Marseille, Francia

Lagoon: vraiment top d’être dans cette immense bain chaud naturel turquoise. A faire ! si vous allez à Reykjavik Aurores: Très déçu par ce que nous n’en avons pas vu. On le sait à l avance que c’est un phénomène naturel rare et qui dépend de beaucoup de paramètre. En revanche, l excursion pour aller voir les aurores boréales est zéro ! Nul, le guide vous fait sortir du bus et vous restez planté là en attendant de voir quelque chose sans aucune explication ni animation

Le prestataire local s'efforce de faire en sorte que le service soit le meilleur possible et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service proposé.

Viajó en pareja

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